Правила Программы лояльности сети клиник «Нефертити»

1.Термины и определения  

В настоящих правилах описания Программы имеют следующие значения:

Акция —  маркетинговое или рекламное мероприятие, проводимое на базе Программы, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к сети «Нефертити» и Программе в целом, проводимое по инициативе сети клиник сопровождающееся поощрением Участников.

Бонусная программа «Нефертити» — программа лояльности, построенная на системе накопления и использования Бонусов, составная часть Программы (Приложение № 1 к Правилам).

Бонусная карта сети клиник «Нефертити» — электронная карта, не имеющее физического носителя, используемая Держателем Карты для частичной оплаты услуг в сети клиник «Нефертити» (не более 30% от суммы чека) в пределах количества начисленных бонусных баллов (1 балл = 1 рубль). Бонусная карта привязана  к номеру мобильного телефона клиента (Держателя Бонусной Карты) и отображается в его личном кабинете мобильного приложения «Нефертити».

Держатель Бонусной карты — физическое лицо, заключившее договор на оказание услуги или совершившее не менее 1-ой покупки в сети клиник «Нефертити».

Договор о Бонусной Карте — заключенное между ООО «Нефертити» и физическим лицом согласие, включающее в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Условия использования Бонусной карты.

Злоупотребление Правилами — недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам Программы и/или направленные на накопление максимального количества Бонусов на своем Бонусном счете без фактического приобретения услуг или товаров в целях личного потребления.

Злоупотребление правилами Акции — Недобросовестные действия Участника, не соответствующие правилам Акции и направленные на приобретение Участником каких-либо привилегий и Поощрений, предоставляемых Участнику в рамках Акции, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Акции.

Мобильное приложение Программы (МП) — программное обеспечение для мобильных устройств, исключительное право на которое принадлежит ООО «Нефертити», предназначенное для предоставления потенциальным и реальным клиентам сети (Участникам Программы) через глобальную информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» сервисов для ознакомления с перечнем услуг, представленных в сети клиник, а также для получения виртуальной Бонусной Карты и осуществления частичной оплаты услуг по ней.

Партнер Программы (Партнер) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с сетью клиник «Нефертити» договор об участии в Бонусной  Программе. Действующий список Партнеров Программы размещается в маркетинговых и/или рекламных материалах, а также на сайте www.nefertiti27.ru и в мобильном приложении.

Персональный кабинет лояльности (личный кабинет) — интернет-страница о состоянии Бонусного счета Участника Программы, доступ к которой предоставляется через мобильное приложение «Нефертити».

Правила Программы    —  документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Бонусной Программе «Нефертити».

Программа «Нефертити» (далее «Программа»)- программа лояльности, построенная на системе накопления и использования на основе специального программного обеспечения Бонусов и предоставления Скидок, направленная на: стимулирование активности ее Участников в использовании ими услуг сети клиник; увеличение числа повторных покупок услуг, совершаемых Участником с использованием Бонусных карт Карт; приобретении товаров, работ и услуг Партнеров Программы. Данная Программа реализуется сетью клиник  «Нефертити».

Поощрение бонусными баллами — одна из форм поощрения в Программе: Бонусное поощрение в рамках Бонусной программы, Промо-код или иные формы поощрения, получаемые Участником в рамках Программы и Акций, проводимых сетью клиник «Нефертити».

Сайт Программы — сайт в сети Интернет www.nefertiti27.ru, на котором размещен текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил, список Партнеров Программы, правила Акций Банка, информация об Акциях Партнеров, другая информация о Программе.

Скидка — уменьшение первоначальной цены услуги по основаниям, предусмотренным Правилами Программы и/или правилами Акций.

Участник (программы) — Держатель Бонусной Карты, присоединившийся к Программе любым из способов, перечисленных в Правилах и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах.

  1. Общие положения

2.1. Настоящие Правила Программы «Нефертити» (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Держателей бонусных карт в Программе.

2.2. Правила Бонусной программы приведены в Приложении №1 соответственно и детализируют порядок Начисления, Списания, Аннулирования Бонусов, получения Участниками Скидок и иные вопросы. Приложение №1 и новые приложения с течением времени обновления программы и корректировок являются неотъемлемой частью Правил.                               

2.3. Держатель Бонусной Карты вправе присоединиться к Программе следующим способом:

2.3.1. установить на свое мобильное устройство  приложение «Нефертити»  https://itunes.apple.com/ru/app/ или https://play.google.com/store/apps/   (для использования необходим доступ в сеть Интернет):

2.3.2. заполнить соответствующую регистрационную форму путем написания номера мобильного телефона, получить СМС-код, ввести код из СМС в поле введения пароля, затем создать свой 4-х значный пароль для безопасности входа в личный кабинет мобильного приложения «Нефертити».

2.4. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе и получение Поощрения в рамках неё, Держатель Бонусной карты, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.5. В рамках Программы Участник получает Поощрения, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами.

2.6. Участник имеет возможность воспользоваться Баллами в рамках Бонусной программы только в случае использования активированной, действительной Бонусной Карты в личных целях.

2.7. Участник вправе получать информацию о Программе и её обновлениях  следующими способами:

— через Мобильное приложение;

— на Сайте «Нефертити» www.nefertiti27.ru;

— путем обращения к администраторам при звонках в клиники;

— из маркетинговых и рекламных материалов, размещаемых в клиниках.

2.8. Список Участвующих компаний, а также информация о проводимых Акциях размещается на Сайте, в Мобильном приложении, в маркетинговых и/или рекламных материалах.

2.9. Руководство сети клиник «Нефертити»  вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.

2.10. Присоединяясь к Правилам Программ, правилам Акций и т.д.  Участник тем самым дает свое согласие ООО «Нефертити» на обработку следующих персональных данных Участника:

—  номер мобильного телефона, который Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при присоединении к Программе или при обновлении информации;

—  пол, дату рождения.

— идентификаторы клиента, формируемые, а также признаки выполнения Участником условий присвоения Уровня привилегий в рамках Бонусной программы «Нефертити»;

2.11. Участник дает согласие на обработку указанных персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) блокирование, удаление и уничтожение данных в следующих целях:

˗ регистрация Участника в Программе, обновление данных Участника;

˗ участие Участника в Программе и Акциях, проводимых на базе Программы и Партнерских соглашений;

˗ обеспечение реализации Программы;

˗ организация предоставления Участнику Поощрений в рамках Программы и/или в рамках Акций, проводимых на базе Программы;

˗ рассылка Участнику и получение Участником посредством Push-рассылки, мессенджеров или через каналы электронной почты информационных и рекламных сообщений и материалов, в том числе с использованием автоматизированных ресурсов  сети клиник «Нефертити»;

˗ проведение аналитических, статистических, маркетинговых исследований, опросов;

˗ рассмотрение претензионных обращений, отзывов и др. форм коммуникации Участника;

˗ выявление злоупотреблений Правилами Программы или злоупотреблений правилами Акций, проводимых на базе Программы;

˗ иных целях, указанных в Правилах.

2.12. Регистрируясь в Программе, или актуализируя данные о себе в соответствии с п. 2.11 настоящих Правил, Участник выражает свое согласие Уполномоченной компании получение от них информационных и рекламных сообщений и материалов, с тем, чтобы оперативно получать информацию о реализации Программы, Акциях, проводимых на базе Программы и организации предоставления Участнику Поощрения, а также о специальных предложениях Партнерских Программ.

2.13. ООО «Нефертити» осуществляет рассмотрение обращений Участников и консультирование по вопросам Программы при условии их формулирования Участником на русском языке.

Start typing and press Enter to search